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返品・交換について

万が一不備があった際の返品交換の手順や注意点についてご案内しております。

※変更・キャンセル・返品につきましては、お電話のみの受付です。【 受付窓口 】 ※平日午前9時~午後7時 楽プリ.JP お客様サポートセンター 0120-517-132(フリーダイヤル)

トラブル等による返品について

商品到着日より8日以内にご連絡ください。
品質管理に関しましては万全を期して取り組んでおりますが、万が一、不良品(印刷間違いや商品の欠陥など)が届いた場合は、商品到着日より8日以内に 楽プリ.JPお客様サポートセンターまでご連絡ください。弊社にて送料負担の上、良品と交換させていただきます。ただし、返品商品が未使用のものに限ります。
【 返品手続きの流れ 】
1. 楽プリ.JP お客様サポートセンターへ、商品返品の旨をご連絡いただきます。
2. 商品の状態などを確認後、弊社のほうで商品の手配をいたします。
3. 後日、商品到着後、または入金確認後、着払いにて不良品を、弊社お客様サポートセンターまでお送りください。
〒675-2213
兵庫県加西市西笠原町766
株式会社邦栄堂内
印刷通販 楽プリ.JP 宛
TEL.0120-517-132
  • ご連絡の際は、必ずご注文番号をご確認のうえお願いいたします。
  • 商品の性質上、オーダー品の為、お客様のご都合による返品、交換はご容赦ください。
  • すべての印刷物において、納期の遅れや印刷ミス等でお客様に損害が出たとしても、印刷代金以上の責任は負えませんので、予めご了承ください。
▼ 以下のトラブルによる返金・交換はお受けできませんのでご了承ください。

弊社におけるデータ検証範囲外のもの

  • オーバープリント・透明効果・フィルタ効果の指示ミス
  • サンプルと印刷結果が違う ※必ず最終データ、最終サンプルをお送りください。
  • 画像の入れ替わり、文字の間違いまたは文字化け
  • デザイン的な内容

その他

  • 商品到着後、8日以上経過している場合。
  • 一部でも商品を使用された場合。
  • 汚れ・ピンホールを許容範囲と弊社で判断する場合。
  • 配送途中に破損やキズが生じた場合。

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お客様サポートセンター

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FAX.0790-48-4156

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