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キャンセルについて

お客様のご都合等によりご注文をキャンセルされる際の手順や注意点についてご案内しております。

※変更・キャンセル・返品につきましては、お電話のみの受付です。【 受付窓口 】 ※平日午前9時~午後7時 楽プリ.JP お客様サポートセンター 0120-517-132(フリーダイヤル)

ご注文のキャンセルについて

「データチェック完了」までは対応可能。「製造工程」からは有償対応。
ご注文のキャンセルは、「データチェック完了」までであれば無償で承ります。ただし、データ変換およびスキャンの場合は、オプション代金がキャンセル料として必要となります。「データチェック完了」後のキャンセルにつきましては、商品代金全額がキャンセル料として必要となります。キャンセルをご希望の際は、必ず弊社お客様サポートセンターまでお電話にてご連絡ください。
  • データチェック完了前のキャンセルで、あらかじめ銀行振込でご入金いただいたお客様につきましては、お客様の指定口座へご返金させていただきます。なお、ご返金にかかる振込手数料は、お客様負担とさせていただきます。
【 キャンセル手続きの流れ 】
1. 楽プリ.JP お客様サポートセンターへキャンセルの旨を連絡いただきます。
2. 弊社の方でキャンセル手続き完了後、「キャンセル手続き完了のお知らせ」というメールをお送りします。

楽プリ.JPによるキャンセル

ご注文後1週間以内にデータ入稿されない場合はキャンセル扱い。
ご注文から1週間以内にデータ入稿が確認できない場合、または、銀行振込で、ご注文後2週間以内に入金確認ができない場合、ご注文のキャンセルとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
  • 銀行振込によるご入金後でもキャンセル扱いとなります。ご返金にかかる振込手数料は、お客様負担とさせていただきます。

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